Что делать при отключении электроэнергии?

Сегодня трудно представить нашу жизнь без электричества, которое рядом с человеком всегда и везде: в быту, на работе, в школе, на улице. И даже кратковременное отсутствие этого блага цивилизации может вызвать чувство страха и неопределенности.

Но не стоит поддаваться панике! Несколько простых шагов помогут Вам в подобной ситуации. Итак, если у вас прекратилось электроснабжение, погас свет:

  1. Выключите все электроприборы и электронное оборудование, чтобы предотвратить возможные последующие замыкания и неполадки, связанные с возможными перепадами напряжения.
  2. Затем нужно выяснить масштабы отключения.
    Если отключение электричества произошло только в Вашей квартире.
    1. Необходимо проверить домашний электрический щиток, который располагается, как правило, на лестничной площадке.
    2. В случае обнаружения искрения проводов в электрическом щитке, запахов гари не предпринимайте самостоятельных действий и вызовите специалиста из организации, которая осуществляет эксплуатацию внутридомовой сети многоквартирного дома.
    3. Найдите в электрическом щитке свои защитные автоматы (их ещё называют пробками, пакетниками, или просто автоматами).
    4. Поочередно переведите каждый автоматический выключатель в отключенное, а затем во включенное положение. В большинстве случаев электроснабжение восстановится.
    5. Повторное отключение автоматических выключателей свидетельствует о неисправности электрической сети вашей квартиры. Не предпринимайте повторных попыток включения автоматических выключателей.
    6. Если после включения автоматических выключателей не произошло восстановление электроснабжения, необходимо обратиться в организацию, которая осуществляет эксплуатацию внутридомовой сети многоквартирного дома.
    Если отключение электричества произошло во всем доме. Оперативную информацию по аварийным отключениям электрической энергии можно уточнить в:
    1. аварийной службе управляющей компании или ТСЖ (телефоны указаны на информационных стендах в подъездах),
    2. единой диспетчерской службе г. Новосибирск по телефону 051 и на сайте 051.novo-sibirsk.ru,
    3. сельской или районной администрации,
    4. сетевой компании (диспетчерской службе соответствующего района НСО).

Во время массовых аварийных отключений телефонные линии могут быть заняты, так как звонки поступают из всех обесточенных жилых домов. К тому же диспетчер осуществляет управление действиями аварийных бригад и не имеет возможности ответить на поступающие звонки во время проведения оперативных переговоров с бригадами. Пожалуйста, наберитесь терпения.

Причины отключения:

  1. Электроэнергию отключили кратковременно для перевода электроснабжения на резервный источник (для выполнения профилактических работ).
  2. Электроэнергию отключили для планового ремонта электрооборудования или линий электропередачи с целью повышения надёжности электроснабжения Вашего района (объявления о плановых отключениях размещаются в местных СМИ, на входных дверях подъездов многоквартирных домов; информацией также обладает сельская или районная администрация, ТСЖ или УК).
  3. Отключение связано с нарушением в работе электрических сетей (аварийное отключение). Информация уже имеется в диспетчерской службе АО «РЭС» (или иной сетевой организации), предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления электроснабжения. Аварийной бригаде требуется некоторое время для обнаружения конкретного места повреждения и выполнения самих работ.

Как правило, незначительные аварийные отключения электрической энергии устраняются сразу, срабатывает автоматика и электроснабжение потребителей восстанавливается. Многие абоненты даже не замечают кратковременных перебоев. Однако возможны и более длительные перерывы в энергоснабжении, вызванные неблагоприятными метеорологическими явлениями, которые повреждают линии электропередачи и оборудование.

Помните! Самостоятельное выполнение работ по ремонту электрооборудования – опасно для жизни!

Пожалуйста, будьте терпеливы, работниками АО «РЭС» принимаются все меры для ликвидации аварийной ситуации.

Также отключение электроэнергии может быть связано с плановыми работами, выполняемыми сетевой организацией на объектах электроснабжения с отключением подачи электричества.

О планируемых работах с отключением электроэнергии АО «РЭС» информирует управляющие компании или ТСЖ, а также публикует данную информацию на сайте в соответствующем разделе Самостоятельно ознакомиться с информацией о плановых отключениях электроэнергии и планируемых сроках ее восстановления можно кликнув на иконку «Отключение электроэнергии» на главной странице сайта АО «РЭС».

Памятка по действиям потребителей при отключении электроэнергии