меню

Новости центра обслуживания клиентов

Уважаемые клиенты!
Обращаем внимание, что с 09.04.2014 в разделе "Клиентам" обновлены образцы заявок на технологическое присоединение.

Уважаемые клиенты!
7 марта 2014 года Прием заявок и выдача документов на технологическое присоединение
в Центре обслуживания клиентов будет осуществляться до 13:00.
10 марта 2014 – нерабочий день.

Уважаемые клиенты!
4 ноября 2013 года прием заявок и выдача документов на технологическое присоединение в Центре Обслуживания клиентов осуществляться не будет.

Уважаемые клиенты!

 

        В соответствии с пунктом 34(1) «Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 № 861 (далее – Правила), лица, указанные в абзаце первом пункта 34 Правил, вправе представить в сетевую организацию, к объектам которой непосредственно технологически присоединены соответствующие энергопринимающие устройства, заявление о намерении перераспределить максимальную мощность принадлежащих им энергопринимающих устройств в пользу иных лиц.
        Заявление, оформленное в соответствии с пунктом 34(1) Правил, можно сдать в Центре обслуживания клиентов или в филиале ОАО «РЭС», в зоне действия электрических сетей которого располагаются объекты Перераспределителя.
        Согласно подпункту «к» пункта 11 «Стандартов раскрытия информации субъектами оптового и розничных рынков электрической энергии», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.01.2004 № 24, сетевая организация раскрывает информацию о лицах, намеревающихся перераспределить максимальную мощность принадлежащих им энергопринимающих устройств в пользу иных лиц, включая:
        - наименование лица, которое намеревается осуществить перераспределение максимальной мощности принадлежащих ему энергопринимающих устройств, и его контактные данные;
        - объем планируемой к перераспределению максимальной мощности;
        - наименование и место нахождения центра питания.
        Обращаем внимание, что в соответствии с пунктом 11(4) указанных Стандартов данная информация подлежит опубликованию на официальном сайте сетевой организации.

Уважаемые клиенты!

 

        В связи с вступлением в силу изменений, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 26.08.2013 № 737 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу осуществления временного технологического присоединения к электрическим сетям», которые внесены в «Правила технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2004 № 861 (далее Правила), изменился порядок временного технологического присоединения энергопринимающих устройств.
        Временное технологическое присоединение осуществляется в случае присоединения передвижных объектов максимальной мощностью до 150 кВт включительно по третьей категории надежности электроснабжения на уровне напряжения ниже 35 кВ на срок до 12 месяцев, или в случае временного присоединения энергопринимающих устройств (на ограниченный период времени) до наступления срока технологического присоединения с применением постоянной схемы электроснабжения, установленного заключенным договором об осуществлении технологического присоединения на постоянное электроснабжение.
        В связи с изложенным произошли существенные изменения в порядке приема заявок на технологическое присоединение от Заявителей, а именно: 
        При первичной сдаче документов (у заявителя отсутствует заключенный договор об осуществлении технологического присоединения на постоянное электроснабжение), заявка на технологическое присоединение подается только на основной объект (в отношении которого планируется постоянное электроснабжение), заявка же на технологическое присоединение строительных механизмов (при необходимости их использования) подается только после заключения договора об осуществлении технологического присоединения на постоянное электроснабжение, т.к. присоединение строительных механизмов носит временных характер, попадающий под раздел VII. «Особенности временного технологического присоединения» Правил.
        Обращаем внимание, что на информационных стендах ЦОК и на сайте в разделе «Клиентам» размещены новые образцы заявок на технологическое присоединение, разработанные в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 26.08.2013 № 737.

Уважаемые клиенты!
26 июля 2013 года прием заявок и выдача документов на технологическое присоединение в Центре Обслуживания клиентов по техническим причинам осуществляться не будет.   

Уважаемые клиенты!
Обращаем внимание, что во вкладке «Памятка потребителю» раздела «Клиентам» размещена справочная информация по вопросам, связанным с осуществлением технологического присоединения энергопринимающих устройств к электрическим сетям.
В пошаговой инструкции по технологическому присоединению к электрическим сетям можно ознакомиться с процессом оформления документов, необходимых для осуществления технологического присоединения.
Во вкладке «Памятка потребителю» также размещены методические рекомендации по выполнению раздела «Качество электрической энергии» в проектах электроснабжения, требования к местам установки приборов учета, схемы подключения и метрологические характеристики приборов учета, а также ориентировочный перечень устройств, осуществляющих контроль величины максимальной мощности в задаваемых пределах.

Уважаемые клиенты!
С целью улучшения качества обслуживания клиентов с 13.02.2013 организована работа автоинформатора, с помощью которого можно получить информацию по основным вопросам, касающимся деятельности Центра обслуживания клиентов (адрес, часы работы, адрес сайта и т.д.), нажав соответствующую клавишу на телефоне.
Для того, чтобы воспользоваться меню автоинформатора, необходимо нажать клавишу «*».
При необходимости связаться с оператором, необходимо нажать клавишу «4». Звонок будет принят по мере освобождения операторов.

Страница 4  из  4 Первая Предыдущая 1 2 3 [4] Следующая Последняя