меню

Часто задаваемые вопросы

Здравствуйте, необходима замена прибора учета. Как можно подать заявку на замену прибора учета?
15.10.2020 г.

Добрый день!

Обращения по вопросам замены прибора учета необходимо направлять в АО «РЭС» по почте на адрес: 630102, г. Новосибирск, ул. Якушева, д. 16 «А».




Добрый день. Прошу к данной заявке и ко всем последующим заявкам, размещать в дополнение к подписанным ТУ и счету в формате PDF, исходные документы в формате Word и Excel с ЭЦП в формате .sig Между нашими компаниями нет соглашения об электронном документообороте ни на одной из цифровых платформ, поэтому финансовый контроль требует протокол проверки ЭЦП.
12.10.2020 г.

Добрый день!

Порядок и процедура технологического присоединения к электрическим сетям установлена Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам к электрическим сетям, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 861 от 27.12.2004 (далее – Правила).

Постановлением Правительства РФ № 262 от 10.03.2020 Правила дополнены разделом Х. Согласно пункту 7(1) Правил в отношении заявителей, указанных в пунктах 12(1) и 14 Правил, положения разделов I, II и IX Правил применяются, если разделом X Правил не установлено иное.

Согласно пункту 105 Правил в отношении заявителей, указанных в пунктах 12(1) и 14 Правил, сетевая организация размещает на своем официальном сайте условия типового договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, счет на оплату, технические условия, содержащие перечень мероприятий по технологическому присоединению, инструкцию, содержащую последовательный перечень мероприятий, и проект договора, обеспечивающего продажу электрической энергии (мощности) на розничном рынке, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью.

Согласно статье 3 «Федерального закона об электронной подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011 порядок использования электронной подписи в корпоративной информационной системе может устанавливаться оператором этой системы или соглашением между участниками электронного взаимодействия в ней, если иное не установлено федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами или решением о создании корпоративной информационной системы.

Формат размещения на официальном сайте сетевой организации документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, Правилами не установлен. Также Правилами не предусмотрено заключение соглашения об электронном документообороте.

Таким образом, формат размещаемых в Личном кабинете заявителя документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью АО «РЭС», определяется сетевой организацией как оператором системы.

Учитывая изложенное, АО «РЭС» при размещении документов в Личном кабинете действующее законодательство не нарушает, размещение исходных документов в формате Word и Excel с электронной цифровой подписью в формате sig не требуется.

Дополнительно сообщаю, для проверки подписи в pdf-документах следует использовать продукт КриптоПро PDF и средство криптографической защиты информации КриптоПро CSP.


Мне необходимо заменить счетчик. Сегодня заметила, что цифры стоят на месте, а индикатор мигает как обычно.
10.10.2020 г.

Добрый день!
Обращения по вопросам замены прибора учета необходимо направлять в АО «РЭС» по почте на адрес: 630102, г. Новосибирск, ул. Якушева, д. 16 «А».


Купили участок с баней. Поменяли проводку и счётчик . Трёхфазный на однофазный. Вызвали специалиста для пломбировки с Новосибирскэнергосбыт , но он сказал, что специалист должен быть из рэс. Как мне пригласить специалиста?
08.10.2020 г.

Добрый день!                                                                                                                    Вам необходимо направить почтой официальное обращение по адресу: 630102, г. Новосибирск, ул. Якушева, 16А, АО "РЭС".


Добрый день, у нас к дому есть подключение 220 В, находимся по адресу НСО,с. Ленинское, микрорайон Олимп, необходимо подключение линии 380 В, она идет по столбу, подскажите как это возможно сделать куда обращаться, и сколько это стоит.
05.10.2020 г.

Добрый день!

Вам необходимо обратиться в АО "РЭС" с соответствующей заявкой (оформить в личном кабинете на сайте АО "РЭС" или направить почтой по адресу: 630102, г. Новосибирск, ул. Якушева, 16А, АО "РЭС"). С образцами заявок можно ознакомиться на сайте АО "РЭС" в разделе "Клиентам/технологическое присоединение к электрическим сетям/образцы заявок".




Страница 1  из  19Первая   Предыдущая   [1]  2  3  4  5  6  7  8  9  10  Следующая   Последняя