меню

Уважаемые клиенты!

ВНИМАНИЕ!
Информируем, что консультации по вопросам технологического присоединения возможно получить
по номеру телефона бесплатной линии 8-800-234-56-70,
а также по номеру телефона 289-37-38.

В связи с высокой загруженностью телефонных линий call-центра, для получения консультации также предлагаем Вам использовать сервис «Онлайн-помощник» в правом нижнем углу на главной странице по значку

Для оперативного получения информации необходимо авторизоваться в «Онлайн-помощнике», указав ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и в самом обращении четко сформулировать вопрос с предоставлением номера заявки или договора об осуществлении технологического присоединения. Информацию о новостях, адресах и режимах работы ЦОК и ПОК, о готовности ответа на заявку Вы можете в разделе «Клиентам/Технологическое присоединение к электрическим сетям».
Для быстрого перехода на страницу воспользуйтесь QR-кодом:

В соответствии с Правилами по технологическому присоединению, утверждёнными ПП РФ № 861 от 27.12.2004, документы на технологическое присоединение также возможно сдать следующим образом:
-   посредством официального сайта сетевой организации с использованием личного кабинета (инструкция по работе с личным кабинетом размещена на сайте АО "РЭС" в разделе "Клиентам/Технологическое присоединение к электрическим сетям/Личный кабинет");

-    нарочно или по почте на адрес АО "РЭС" или соответствующего филиала
  • АО «РЭС»: 630102, г. Новосибирск, ул. Якушева, 16А; (по предварительной записи)
  • Филиал «Западные электрические сети»: 632336, г. Барабинск, ул. Коммунистическая, 1;
  • Филиал «Карасукские электрические сети»: 632810, г. Карасук, ул. Радищева, 20;
  • Филиал «Приобские электрические сети»: 630059, г. Новосибирск, ул. Одоевского, 2;
  • Филиал «Татарские электрические сети»: 632120, г. Татарск, ул. Славгородская, 2;
  • Филиал «Черепановские электрические сети»: 633521, г. Черепаново, ул. Карла Маркса, 1а;
  • Филиал «Чулымские электрические сети»: 632551, г. Чулым, ул. Московская, 90.


Возврат подписанных заявителем документов по технологическому присоединению просим осуществлять посредством почтовых отправлений на адрес соответствующего филиала, а именно, в случае возврата подписанного договора об осуществлении технологического присоединения (дополнительного соглашения) рекомендуем направлять один подписанный заявителем экземпляр, при этом, дату заключения договора (дополнительного соглашения) самостоятельно не проставлять, сетевая организация при получении подписанного заявителем договора (дополнительного соглашения) присвоит дату заключения и в течение одного рабочего дня сообщит по телефону указанную дату.

 

Будьте здоровы!

Анкета

Уважаемые Клиенты АО "РЭС", просим Вас ответить на вопросы анонимной анкеты.
Мы дорожим Вашим мнением о нашей работе, и постараемся учесть все Ваши пожелания!
  • Вам необходимо ответить на вопросы, выбрав один из приведенных ответов.
  • Если у вас есть дополнительные пожелания, просим Вас дать расширенный ответ.
1.Сколько времени Вы ожидали приёма специалиста в очереди?
до 15 минут
15-30 минут
свыше 30 минут
Ваш ответ
2.Как Вас консультировали специалисты по выдаче документов?
получил(а) полную информацию
некоторые вопросы остались без ответа
ничего не понял(а)
Ваш ответ
3.Как Вас консультировали специалисты по приёму документов?
получил(а) полную информацию
некоторые вопросы остались без ответа
ничего не понял(а)
Ваш ответ
4.При звонике в Call-центр была ли Вам дана исчерпывающая информация по интересующему Вас вопросу?
да
нет
не в полном объёме
Ваш ответ
5.Как Вы оцениваете результат обращения в Центр обслуживания клиентов?
доволен
отчасти доволен (указать причины)
не доволен (указать причины)
Ваш ответ
CAPTCHA image
Введите символы с картинки