19.06.2017

Корпоративный сайт АО «РЭС» в помощь клиентам

В современных реалиях коммуникации компаний с клиентами чаще всего осуществляются посредством корпоративных сайтов и различных форм обратной связи, находящихся на этих интернет-ресурсах. В АО «РЭС» также ведется целенаправленная работа по совершенствованию диалога с потребителями с целью повышения доступности и удобства в получении необходимой им информации.

На корпоративном сайте акционерного общества «Региональные электрические сети» для потребителей существует большой раздел, в котором разработчики и специалисты Общества постарались аккумулировать информацию по всем возможным ситуациям, возникающим при обращении клиента в сетевую компанию. Здесь раскрыта информация по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям, в частности, представлены образцы и формы заявок, а также паспорт услуг. Кроме того, потребители, относящиеся к п. 12.1, 13 и 14 Правил технологического присоединения, могут значительно сэкономить свое время и подать оформленную заявку в электронном виде также через сайт, воспользовавшись сервисом «Личный кабинет» с предварительной регистрацией.

Также клиенты могут наглядно ознакомиться с загрузкой центров питания, отображенных на интерактивной карте, базой нормативных документов, всевозможными памятками потребителю по эксплуатации приборов учета и т.п.

Отдельно стоит отметить реализованный на сайте компании сервис «Вопрос-ответ», посредством которого потребители могут оперативно получить ответы на все интересующие их вопросы от специалистов АО «РЭС». Содержание ответов публикуется в соответствующем разделе сайта. Например, одной из последних была опубликована благодарность от потребителей, получивших профессиональную консультацию специалистов сетевой организации.

Кроме того, клиентам, которым удобнее получить информацию посредством личной консультации, будет полезна страница с указанием контактов и режима работы пунктов обслуживания клиентов в г. Новосибирск и во всех филиалах Общества на территории Новосибирской области.

В компании понимают всю важность эффективной работы корпоративного сайта для облегчения взаимодействия со всеми заинтересованными аудиториями, поэтому сайт АО «РЭС» постоянно актуализируется, добавляются новые сервисы, наполняются и поддерживаются в актуальном состоянии разделы с полезными сведениями для потребителей.

Новости

В АО «РЭС» прошло очередное рабочее совещание по итогам квартала

В конце мая 2023 года состоялось первое в текущем году рабочее совещание группы компаний «Региональные электрические сети» по подведению промежуточных итогов производственной деятельности за I квартал 2023 года.

Малый и средний бизнес – один из основных партнеров АО «РЭС»

Ежегодно 26 мая отмечается День российского предпринимательства – профессиональный праздник бизнес-сообщества, который сравнительно недавно появился в российском календаре памятных дат.

С энергией по жизни: майские новорожденные получили подарки от энергетиков АО «РЭС» в честь 90-летия электросетей Новосибирской области

2023 год - особенный для группы компаний РЭС, да и для всей энергосистемы региона. Именно в этом году исполняется 90 лет со дня образования электрических сетей Новосибирской области. И к этой памятной дате энергетики подготовили целый комплекс мероприятий, в которых задействованы не только сотрудники компании, но и жители региона, обычные потребители электроэнергии.

Победа к юбилею: сборная АО «РЭС» заняла 1 место на волейбольном турнире среди ресурсоснабжающих организаций

20 мая 2023 года, накануне 90-летия электрических сетей сборная АО «РЭС» одержала победу в волейбольном турнире среди ресурсоснабжающих организаций. В соревнованиях, прошедших на базе «АЗИМУТ-Н» в Советском районе Новосибирска, приняли участие команды 6 предприятий энергетической и коммунальной сферы города.

90 лет электросетям Новосибирской области: славное прошлое и светлые перспективы

В далеком 1933 году 21 мая из подразделений Новосибирского энергетического комбината как самостоятельная структурная единица было выделено Управление электросетей. Именно этот день считается датой основания электрических сетей Новосибирской области.

АО «РЭС» проводит экологические акции в честь 90-летия электросетей

В мае новосибирские энергетики запустили экологическую акцию, приуроченную к 90-летию со дня образования электросетей Новосибирской области. Мероприятия стартовали как раз накануне юбилея, который отмечается 21 мая 2023 года.

Электроснабжение в сетях АО «РЭС» восстановлено после повреждения кабеля при строительстве моста через Обь

15 мая в 20:30 полностью восстановлено электроснабжение после порыва кабельной линии электропередачи при строительстве моста через Обь.

При строительстве 4-го моста порвали кабель ЛЭП - бригады АО «РЭС» устраняют последствия аварии

15 мая в 15:05 в зоне строительства 4го моста через р. Обь представители одной из подрядных организаций во время несогласованных с энергетиками земляных работ порвали кабельную линию электропередачи. Без электроснабжения осталась часть Ленинского района г.Новосибирска с общей численностью населения около 12 000 человек. Под отключение также попали более 30 социально значимых объектов, в т.ч. ЦТП и школы.

АО «РЭС» традиционно вошло в ТОП-10 крупных налогоплательщиков региона

В мае 2023 года на портале «Открытый бюджет Новосибирской области» опубликовали информацию о десяти самых крупных налогоплательщиках по итогам 1 квартала текущего года.

Более 2,6 млн рублей ущерба от махинаций со счетчиком возместил АО «РЭС» недобросовестный предприниматель

С наступлением весны энергетики всё чаще фиксируют факты незаконного потребления электроэнергии в значительных объемах. И в числе нарушителей не только «нашумевшие» майнеры криптовалюты, но и, на первый взгляд, вполне добросовестные предприниматели.

Страница 1 из 136

100

‹ › ×